Kundenmanager:in

Einleitung 

Mit dir wird Kundenmanagement zu einem echten Erlebnis von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kundschaft, Verkauf und internen Teams und sorgst dafür, dass Projekte reibungslos laufen. Gemeinsam gestalten wir innovative Dienstleistungen und begeistern unsere Kunden mit erstklassigem Service.

Das kannst du bewirken 

• Du übernimmst die komplette Auftragsabwicklung von der Anfrage bis zur Offert- und Vertragserstellung sowie die Kundeneinführung.
• Als Kundenmanager:in steuerst du Nachbearbeitungen, Klärungen und die bereichsübergreifende Koordination für die Dienstleistungen Innight, Tag-Express und Aftersales.
• Du unterstützt den Verkauf bei Kundenbesuchen und präsentierst unsere Dienstleistungen und Produkte überzeugend.
• In dieser Funktion arbeitest du aktiv in Projekten zur Entwicklung neuer Services mit und erstellst professionelle Projektdokumentationen.
• Du agierst als Business Owner für definierte Themen und stellst sicher, dass diese gemeinsam mit den Teams erfolgreich umgesetzt werden.
• Präsentationen und individuelle Kundenreportings erstellst du souverän und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe bei.

Das bringst du mit 

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise eine Weiterbildung im Projekt- oder Salesmanagement abgeschlossen.
• In dieser Rolle verfügst du über Erfahrung Transport-und Logistikbereich sowie im Kund:innenenmanagement und hast Projekte bereits Kundenprojekte bereits erfolgreich geleitet.
• Du trittst sicher und gepflegt auf, hast Freude am Kund:innenkontakt und bist belastbar sowie flexibel.
• Im Umgang mit MS Office bist du versiert und bringst eine schnelle Auffassungsgabe sowie analytische Fähigkeiten mit.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und Englisch, jede weitere Landessprache ist von Vorteil.
• Du arbeitest gerne im Team und besitzt einen Führerausweis der Kategorie B.

Kontakt 

Lavdim Hyseni

Leiter Kundenmanagement

Telefon 

+41 58 341 31 82