TSW Inside Sales Manager

Introduction

L’orientation client est un objectif principal de la Poste. Es-tu motivé·e à créer des expériences positives pour nos clients grâce à ton talent dans le domaine du conseil ? Alors, n’attends plus et saisis cette opportunité ! Grâce à toi et tes collègues vous contribuez au succès de La Poste et de notre équipe.

Fais la différence

• En tant que conseillère ou conseiller pour les PME, tu apprécies le contact téléphonique (Inbound & Outbound) avec nos clientes et clients.
• Tu conseilles et vends des produits et services postaux adaptés aux besoins, tu rédiges des offres et des contrats.
• Tu traites efficacement et rapidement les leads basés sur les données ou provenant de notre Contact Center PME et de nos filiales.
• Tu développes, en collaboration avec nos clients, des solutions et coordonnes leur mise en œuvre avec les services concernés. Tu contribues ainsi de manière essentielle à une grande satisfaction client.
• Tu es persévérant·e et tu mets en œuvre consciencieusement les actions de vente prévues par la stratégie commerciale.
• Tu utilises et tu maîtrises avec aisance et efficacité les outils digitaux et les nouvelles technologies pour en faire des alliés puissants.

Ce que tu apportes

• Tu as de l’expérience dans le contact à la clientèle, de préférence avec la clientèle commerciale et tu as un talent pour la vente par téléphone.
• Tu as déjà une première expérience avec les méthodes de travail agiles ou tu es ouvert·e à les découvrir.
• Une bonne connaissance des services logistiques de La Poste fait partie de ton profil.
• Tu maîtrises les outils modernes, les systèmes Poste et les technologies de communication.
• Tu aimes participer à la mise en place de nouvelles formes d’organisation, prendre des responsabilités et, si nécessaire, prendre des décisions de manière autonome.
• Tu disposes de très bonnes connaissances du français à l’oral comme à l’écrit et tu as des connaissances en allemand.

Il est important que tu aies discuté au préalable avec ta/ton responsable de conduite de ton intérêt pour un CTP et qu’elle/qu’il soit d’accord.

Contact

Alexandre Lambelet

Direction unité partielle vente PME

Téléphone

+41 76 210 34 15