Responsable FM - secteur Yverdon/ Neuchâtel/ Fribourg

Introduction

Au sein du département Facility Management de Poste Immobilier, nous regroupons les compétences en matière de technique, de nettoyage et de conciergerie. Au sein d’équipes interdisciplinaires, nous veillons à ce que nos travaux de nettoyage et de maintenance répondent aux besoins de nos clients et à ce que les processus et les outils soient constamment optimisés.

Avec toi, nous assurerons une fourniture de prestations complète en matière de Facility Management (FM) régional !

Fais la différence

• À la tête d’une équipe interdisciplinaire comptant entre 15 et 25 personnes (Conciergerie, Technique et Nettoyage), tu es responsable de la planification optimale du personnel et des affectations, tout en veillant au développement et à la formation des membres de ton équipe.
• Tu planifies, coordonnes et surveilles l’entretien des immeubles et tu garantis le respect des exigences de qualité et des objectifs, en tenant compte de l’impératif de rentabilité.
• En ta qualité d’interlocutrice ou d’interlocuteur central au sein de FM pour les objets situés dans ta région, tu as la responsabilité du service global de la clientèle et de la satisfaction de cette dernière, tu définis les exigences et les SLA.
• Tu entretiens des échanges réguliers avec des prestataires internes et des entreprises tierces externes (gestion des fournisseurs), tu assures la coordination des mandats (interne/externe) et tu contrôles la qualité des travaux accomplis.
• Tu t’impliques dans la définition de mesures visant à améliorer l’occupation de l’espace, les coûts des locaux et d’autres optimisations, avant d’analyser l’impact de ces mesures.
• Tu apportes ton soutien à la direction de région dans le développement de l’organisation, tu optimises les processus et développes des outils et des instruments pour une fourniture de prestations optimale.

Ce que tu apportes

• Tu disposes d’une expérience de plusieurs années dans le domaine du Facility Management et tu as une compréhension approfondie des secteurs de la technique, du nettoyage et des services de conciergerie; tu as achevé une formation de base.
• Tu as le sens de l’organisation et un esprit de synthèse, tu gardes la tête froide dans les situations stressantes.
• De bonnes compétences en communication, de l’empathie et des qualités de coaching sont essentielles pour cette fonction.
• Tu apprécies le contact avec la clientèle, tu es flexible et tu es sans cesse à la recherche de solutions simples et pragmatiques.
• De très bonnes connaissances en français, des connaissances de base en allemand à l’oral ainsi qu’une forte affinité avec l’informatique sont requises.
• Tu es prête ou prêt à te déplacer régulièrement dans la Suisse Romande et possèdes à ce titre le permis de conduire de catégorie B.

Contact 

Grégory Lévêque

Responsable Facility Management Région Suisse Romande

Téléphone

+41 79 705 40 52