Spécialiste Développement des formats avec direction de projet

Introduction

Dans le réseau du futur, tu conçois des formats qui façonnent les expériences client et font avancer l’innovation. Tu penses de manière stratégique, tu travailles en réseau et tu transposes de nouvelles idées de la vision dans la pratique. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature car, avec toi, nous développerons notre potentiel, utiliserons des moyens modernes et explorerons ensemble de nouvelles voies.

Fais la différence

• Tu assumes une part déterminante de la responsabilité du développement stratégique et opérationnel du réseau physique en développant, en collaboration avec les organes de direction et les spécialistes, les formats existants et futurs et en faisant avancer de manière ciblée la mise en œuvre des mesures stratégiques.
• En outre, tu analyses les tendances du marché et des technologies, les besoins de la clientèle et les potentiels d’efficacité et tu en déduis des solutions de format innovantes pour l’ensemble du réseau physique.
• En étroite concertation avec les unités internes (notamment l’interface avec l’exploitation des formats), tu identifies, évalues et intègres de nouveaux formats et tu garantis leur introduction réussie.
• Ce faisant, tu diriges et coordonnes des projets exigeants et des groupes spécialisés et tu supervises le développement, le pilotage et l’introduction de nouveaux formats ou de formats adaptés.
• Tu élabores de manière autonome des analyses, des concepts et des bases de décision approfondis sur des thèmes stratégiques et tu les présentes avec conviction aux organes de décision.
• Grâce à ta vision stratégique, tu participes activement au développement des formats et tu intègres les tendances pertinentes telles que le self-service, les modèles hybrides ou la durabilité.
• Dans le même temps, tu coordonnes les interfaces internes et externes, tu favorises une collaboration fluide et tu veilles au développement continu des formats.

Ce que tu apportes

• Pour assumer ce rôle, tu as achevé une formation professionnelle avec une formation continue en économie d’entreprise (idéalement HES/université) ainsi qu’une qualification supplémentaire en gestion de projets ou en développement de l’organisation.
• Tu justifies de plusieurs années d’expérience dans le développement de formats et la direction de projets, idéalement dans le secteur du commerce de détail, de la logistique ou des services.
• Tu possèdes également de solides connaissances dans la conception et la mise en œuvre de formats physiques ainsi que de solutions logicielles pertinentes.
• Tu as de l’expérience dans la gestion de projets complexes et tu sais rassembler différentes parties prenantes de manière sûre et ciblée.
• Tu t’intéresses au potentiel de l’IA et tu l’utilises de manière ciblée pour améliorer l’expérience client et réduire les coûts.
• Grâce à ton attitude visionnaire et innovante ainsi qu’à ton esprit conceptuel et analytique, tu développes des solutions efficaces et orientées client, tu les mets en œuvre de manière structurée et tu travailles de façon autonome, orientée vers les solutions, prévoyante et inter-équipes, avec une grande part d’initiative personnelle.
• Tu as de très bonnes connaissances en français, à l’oral comme à l’écrit, et tu as de bonnes connaissances (orales) dans une deuxième langue nationale.