Responsable Stratégie et portefeuille PME

Introduction 

Façonne avec nous la Poste de demain RéseauPostal est le visage de la Poste auprès de la clientèle privée et des PME. Nous nous organisons dans une perspective d’avenir en plaçant la clientèle au premier plan, en reliant les canaux physiques et numériques et en positionnant l’ensemble du portefeuille de la Poste. Deviens partie intégrante de ce changement et joins tes forces aux nôtres. Avec toi, nous consolidons le lien avec la clientèle et renforçons la pertinence de la Poste pour la clientèle privée et les PME!  

Fais la différence 

• Tu diriges l’unité Stratégie et portefeuille PME sur les plans technique, financier, organisationnel et du personnel et, en tant que membre de l’équipe de direction PME & CX, tu contribues de manière déterminante à façonner l’orientation stratégique.  

• En tant que centre de compétences, tu développes la stratégie du segment PME à l’échelle du groupe en collaboration avec les parties prenantes concernées et tu positionnes la Poste comme un partenaire fiable et proche des PME.  

• Tu identifies les leviers permettant d’améliorer la pertinence, d’optimiser les processus et de promouvoir systématiquement une approche centrée client, et tu mets en œuvre de manière efficace les initiatives correspondantes.  

• Tu lances des analyses de marché, de tendances et de clientèle basées sur des données et tu crées ainsi des bases de décision solides pour la prospection stratégique des segments.  

• En collaboration avec les unités du groupe responsables des produits, tu conçois un portefeuille d’offres pertinent pour les PME et tu définis les exigences pour une présence omnicanale cohérente. 

• Tu pilotes et tu coordonnes le portefeuille de projets à l’échelle du groupe pour le segment PME, tu établis des priorités selon des KPI définis et tu garantis un impact durable.  

Ce que tu apportes 

• Tu as suivi une formation supérieure ou une formation continue (université/HES) en économie d’entreprise ou dans un domaine apparenté et tu justifies de plusieurs années d’expérience dans les stratégies de marketing et de vente.  

• Tu privilégies un style de conduite moderne, tu fais preuve de solides compétences sociales et tu as de l’expérience dans le développement d’équipes autonomes ainsi que dans la collaboration partenariale au sein des unités du groupe.  

• Tu te démarques par ton assurance dans les négociations et par ta manière de gérer en toute sérénité différentes parties prenantes. 

• Tu démontres une orientation service élevée, tu disposes de solides compétences en matière de conseil et tu as la capacité d’ancrer l’approche centrée client de manière stratégique.  

• Tu allies esprit analytique et conceptuel, esprit d’entreprise, capacité d’innovation, affinité pour le numérique et expérience de travail basé sur les données.  

• Tu as de très bonnes connaissances dans une première langue nationale à l’oral comme à l’écrit et tu as de bonnes connaissances (orales B2) en allemand. 

Le délai de dépôt des candidatures est fixé au 12.10.2025.  

Pour ce poste, les entretiens auront lieu les jours suivants: 20.10 / 21.10 / 27.10.2025. Nous te remercions de bien vouloir noter ces dates dès à présent. Si, pour une raison importante, tu n’es pas disponible l’un des jours mentionnés ci-dessus, tu as la possibilité de nous en informer lors du dépôt de ta candidature.  

Contact 

Alexandra Hofmann  

Responsable Développement d’entreprise  

Téléphone 

+41 76 387 20 88 

Contact  

Chloe Kessi  

Partenaire commerciale RH PN  

Téléphone 

+41 76 837 26 81