Responsable People & Transformation Service Delivery

Introduction

Tu es de nature empathique, tu aimes prendre des responsabilités et tu sais motiver et inspirer les autres? Tu reconnais les besoins de ton équipe et tu souhaites non seulement accompagner la transformation, mais aussi y participer activement? Alors tu es la personne que nous recherchons, car avec toi, nous pouvons faire avancer le changement!

Fais la différence

• En tant que responsable People & Transformation, tu joues un rôle central dans le développement de l’organisation des équipes produit «Fin Management & FinOps, Service Engagement & Delivery et Service Platform» et tu contribues activement à le structurer.
• Tu gères la conduite d’environ 40 collaboratrices et collaborateurs et tu veilles, en étroite collaboration avec les unités responsables, à une utilisation équilibrée des ressources mises à disposition.
• Tu fais passer les processus RH au niveau supérieur: du recrutement à l’entretien de départ, tu assumes la responsabilité de direction.
• Tu pilotes activement ton budget de personnel, surveilles en permanence la réduction des coûts et garantis la rentabilité de tes ressources dans les produits et les projets grâce à des mesures ciblées.
• Grâce à toi, nous pouvons compter sur les personnes adéquates disposant des compétences requises, car tu encourages le développement de compétences porteuses d’avenir et tu assures le transfert des connaissances au sein de l’équipe.
• En tant que coach, tu renforces la motivation et la responsabilité personnelle et résous même les situations difficiles avec empathie et clarté.
• Tu réussis à constituer des équipes hautement performantes axées sur l’amélioration continue en donnant la priorité aux besoins du marché et des clients.
• Tu te mets activement en réseau avec la communauté P&T de la Poste et tu garantis un flux d’informations transparent entre le personnel et l’organisation.

Ce que tu apportes

• Pour occuper cette fonction, tu disposes d’une formation tertiaire complète, d’une formation complémentaire en management (p. ex. certificat en leadership ASFC) et d’au moins 5 ans d’expérience dans un poste de direction dans le domaine informatique.
• Tu maîtrises les processus de changement et les transformations, idéalement dans le domaine du développement de l’organisation, de la gestion des changements ou des méthodes lean/agile.

• Tu maîtrises la gestion des services ITIL et tu disposes d’une certification ITIL Foundation V4.
• Tu es également à l’aise avec les méthodes de travail agiles telles que Scrum ou SAFe et, dans l’idéal, tu disposes d’une certification correspondante.
• Tu es une personne empathique, qui comprend les sentiments et les besoins de tes collaborateurs et qui crée un environnement de travail favorable.
• L’intégrité caractérise tes actions: tu restes fidèle à tes valeurs, tu communiques ouvertement ta vision, tes objectifs et tes attentes, et tu instaures ainsi une confiance durable.
• Tu as de très bonnes connaissances en français à l’oral comme à l’écrit, et de bonnes connaissances en anglais.

Tu travailles en étroite collaboration avec ton équipe sur place et tu es au bureau à Berne au moins trois jours par semaine. Au-delà, tu peux travailler de manière flexible depuis n’importe quel endroit.

Dans le cadre de la réorganisation «Flow» au sein d’IT17.7, nous apprécions l’expertise interne. Nous invitons donc tout particulièrement les membres du personnel qui, dans le cadre de leur activité actuelle, ont une grande expérience de la gestion des services informatiques et des responsabilités de conduite à postuler activement à ce poste.

Le délai de dépôt des candidatures est fixé au 20.06.2025.

Contact

David Buri

Responsable Service Management

Téléphone

+41 79 620 88 93