Responsable Omnicanal et go-to-market

Introduction

Façonne avec nous la Poste de demain. RéseauPostal est le visage de la Poste auprès de la clientèle privée et des PME. Nous nous organisons dans une perspective d’avenir en plaçant la clientèle au premier plan, en reliant les canaux physiques et numériques et en positionnant l’ensemble du portefeuille de la Poste. Deviens partie intégrante de ce changement et joins tes forces aux nôtres. Avec toi, nous consolidons le lien avec la clientèle et renforçons la pertinence de la Poste pour la clientèle privée et les PME!

Fais la différence

• En tant que membre de l’équipe de direction «Stratégie Clientèle privée», tu diriges une équipe interdisciplinaire composée d’environ trois personnes, tu assumes la responsabilité technique, financière et organisationnelle et tu participes activement à la conception de la stratégie de la clientèle privée.

• Tu diriges également la gestion stratégique du portefeuille de canaux de tous les points d’accès numériques et physiques pour la clientèle, tu développes en continu la logique d’offre par canal et tu veilles à intégrer de manière optimale la stratégie omnicanal dans la stratégie globale de la clientèle privée.

• Tu assures la conception et le développement des points d’accès pour la clientèle et tu fais évoluer la gestion omnicanal en collaboration avec les unités du groupe responsables des produits.

• Tu assumes la responsabilité des profits et des pertes de nos solutions de commercialisation analogiques, numériques et en ligne et tu veilles à ce que l’offre publicitaire de RéseauPostal se développe de manière ciblée.

• Tu es également responsable de l’orientation stratégique du Postshop et de son assortiment, et tu définis et pilotes les objectifs financiers.

• Tu mènes des négociations et tu développes des solutions go-to-market innovantes pour la conception active de notre offre de canaux.

• Enfin, tu assumes l’élaboration de la documentation de vente et des outils, tu coordonnes la commercialisation et tu garantis la réalisation des objectifs économiques.

Ce que tu apportes

• Pour prétendre à cette fonction, tu as suivi une formation supérieure ou une formation continue (université, HES) en économie d’entreprise, en marketing ou dans un domaine apparenté.
• Tu disposes de plusieurs années d’expérience dans le développement et la gestion de canaux numériques et/ou physiques ainsi que dans le marketing omnicanal au sein d’une grande entreprise.
• Tu justifies également de solides connaissances spécialisées dans le développement et la mise en œuvre de stratégies et de portefeuilles de canaux ainsi que dans la collaboration avec la gestion de produits et le marketing.
• Tu te démarques par ton style de conduite moderne et empathique, par ton expérience dans la direction d’équipes autonomes, par ton assurance dans les négociations et par ta manière de gérer en toute sérénité différentes parties prenantes.

• Tu es une personne authentique dotée d’un esprit d’entreprise, résolument orientée client, et disposant de capacités analytiques et conceptuelles remarquables.

• Tu as de très bonnes connaissances dans une première langue nationale à l’oral comme à l’écrit et tu as de bonnes connaissances (orales B2) en allemand.

Le délai de dépôt des candidatures est fixé au 09.11.2025.

Pour ce poste, les entretiens auront lieu les jours suivants: 19.11 / 21.11 / 24.11 / 25.11 / 26.11 / 27.11.2025. Nous te remercions de bien vouloir noter ces dates dès à présent. Si, pour une raison importante, tu n’es pas disponible l’un des jours mentionnés ci-dessus, tu as la possibilité de nous en informer lors du dépôt de ta candidature.

Contact

Patric Marchand

Responsable Clientèle privée

Téléphone

+41 79 270 47 45

Contact

Mara Veraguth

Recruiting

Téléphone

+41 58 341 65 10