Responsable Développement des formats

Introduction 

Façonne avec nous la Poste de demain. Apporte ton énergie, ta créativité et ta clairvoyance – nous mettons à ta disposition la plateforme nécessaire. Chez RéseauPostal, nous repensons les offres, les canaux et les processus en nous appuyant sur le savoir-faire technique, l’orientation client et un état d’esprit numérique. Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature, car avec toi, nous ferons avancer l’innovation et façonnerons la prochaine ère de la Poste. 

Fais la différence 

- Tu diriges ton équipe sur le plan technique et personnel, tu encourages le développement de chacun de ses membres et tu veilles à une planification efficace des ressources. 

- Tu assumes la responsabilité globale du sous-domaine Développement des formats et tu veilles à ce que les objectifs d’économie d’entreprise et de marché soient atteints. 

- De plus, tu identifies de manière précoce les tendances et les besoins de la clientèle, tu les traduis en solutions de formats durables et tournées vers l’avenir et tu utilises de nouvelles solutions techniques et numériques afin de renforcer l’expérience client ainsi que l’efficacité des formats développés.

- Tu utilises de nouvelles solutions techniques et numériques pour renforcer l’expérience client et l’efficacité dans les formats développés. 

- En étroite collaboration avec les services spécialisés internes et les partenaires externes, tu coordonnes le développement des formats, de l’idée initiale à la mise en œuvre réussie. 

- En tant qu’élément fédérateur, tu réunis des projets stratégiques au sein du groupe et tu assures une collaboration efficace et fluide à travers toutes les interfaces. 

- Enfin, tu donnes des impulsions stratégiques ciblées afin de renforcer l’efficacité, l’approche centrée client et la pertinence sur le marché de nos canaux physiques. 

Ce que tu apportes 

- Tu as suivi une formation commerciale ou technique de base ainsi qu’une formation continue en économie d’entreprise.  

- Tu justifies de plusieurs années d’expérience dans la gestion d’équipes variées et tu te distingues par une vision claire et un caractère empathique. 

- Ton expérience dans le développement de formats et/ou la direction de projets, idéalement dans l’environnement du commerce de détail, de la logistique ou des prestations, te permet de transformer spécifiquement des idées en solutions efficaces. 

- Tu as une compréhension approfondie des tendances du marché et des besoins de la clientèle et tu t’en sers pour concevoir des formats physiques orientés vers l’avenir. 

- Tu convaincs par ta réflexion stratégique et pluridisciplinaire ainsi que par ta grande capacité de mise en œuvre dans le cadre de projets complexes impliquant plusieurs parties prenantes. 

- Grâce à une communication claire, efficace et assurée ainsi qu’à une méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions, tu gardes une vue d’ensemble même dans les situations difficiles et tu mènes les dossiers à leur terme en toute confiance. 

- Tu as de très bonnes connaissances dans une première langue nationale à l’oral comme à l’écrit et tu as de bonnes connaissances (orales B2) en allemand. 

Contact 

Ueli Lüdi 

Responsable Gestion du réseau 

E-mail 

ueli.luedi@poste.ch