Lead de cluster EDK (Canaux numériques externes) et K (Communication)

Introduction
Tu souhaites façonner l’avenir du numérique en collaboration avec nos partenaires commerciaux? Tu as envie de travailler sur des applications innovantes qui apportent une réelle valeur ajoutée? Tu es à la recherche d’une équipe motivée pour qui le développement continu est une priorité? Si tu te reconnais, nous devons absolu-ment faire connaissance. Postule dès maintenant et rejoins notre équipe. Avec toi, nous façonnerons la Poste de demain.
 
Fais la différence
•    Sur le plan informatique, tu assumes la responsabilité technique de tous les thèmes relatifs aux canaux numériques et aux mesures de communication regroupés dans le cluster EDK (Canaux numériques ex-ternes) et K (Communication).
•    Tu es responsable du développement technique, de l’optimisation et de la fourniture de services con-nexes pour les unités spécialisées qui te sont attribuées.
•    En étroite concertation avec les unités spécialisées, tu assures la mise en œuvre des exigences commer-ciales et informatiques, tu pilotes les travaux dans le cluster (feuille de route, planification, affectation des ressources) et tu détermines les objectifs stratégiques pour le cluster.
•    Tu es responsable de la gestion financière du cluster et, en collaboration avec le manager People & Transformation, tu veilles à optimiser le taux d’occupation du personnel qui travaille sur les produits du cluster. 
•    En tant que personne de contact centrale, tu veilles à ce que les services fournis soient orientés vers l’avenir, fonctionnels, rentables et qualitatifs et tu favorises le mode de travail agile au sein du cluster.
•    Tu veilles à tenir compte des intérêts des différentes parties prenantes au sein de l’organisation et à les orienter vers un axe commun. 
•    Tu façonnes et soutiens les unités spécialisées dans leurs réflexions stratégiques en remettant en ques-tion le statu quo et en le développant de manière ciblée.
 
 Ce que tu apportes
•    Tu as achevé une formation de niveau supérieur et tu disposes de solides connaissances spécialisées dans les champs thématiques pertinents pour notre cluster (p. ex. canaux numériques, expérience client et employé, mesure de la satisfaction de la clientèle).
•    Tu navigues avec aisance entre les considérations stratégiques et opérationnelles tout en gardant tou-jours une vue d’ensemble. 
•    Ton sens marqué du service et du conseil est complété par un mode de réflexion et d’action entrepre-neurial, pluridisciplinaire et orienté résultat – autant de qualités qui, pour toi, relèvent de l’évidence.
•    Tu te distingues par ton engagement, ton orientation vers les solutions et ta responsabilité individuelle, ainsi que par l’assurance dont tu fais preuve face aux processus de changement. 
•    Tu gères les résistances en toute sérénité et tu accompagnes les processus de gestion des change-ments avec succès.
•    Grâce à ton excellent réseau, qui s’étend au-delà des limites de la Poste, tu es toujours au courant des tendances actuelles et des derniers développements dans ton domaine de spécialité.
•    Tu as de bonnes connaissances en français et en allemand et de bonnes connaissances en anglais.

Contact

Kevin Wittwer
People & Transformation Lead

Téléphone
+41 58 386 46 16