Business Analyst & Service Owner

Introduction 

Pour l’une de nos équipes DevOps, nous recherchons une personne engagée et entreprenante qui participera activement à la conception de nos futurs projets et mandats. Dans l’environnement dynamique du marché des médias et du marché publicitaire, tu crées une valeur ajoutée directe pour la clientèle dans toute la Suisse. 

Tu identifies les besoins du business, réfléchis en termes de solutions et traduis les exigences de manière ciblée en solutions informatiques durables, sûres et rentables. 

Avec toi, nous faisons avancer les initiatives, assumons des responsabilités et donnons de nouvelles impulsions – grâce à ta personnalité dynamique, tu contribues activement au développement de nos services. 

Fais la différence 

• En tant que membre de l’équipe DevOps, tu accompagnes les projets et mandats agiles, de la définition des exigences à leur mise en œuvre réussie, et tu agis en tant que personne de contact centrale entre les unités Business et ICT internes. 

• Tu relèves les exigences et besoins commerciaux, les analyses, les valides et les documentes pour les traduire en exigences système qui peuvent être implémentées en tenant compte des critères de faisabilité et de rentabilité. 

• Tu inities et mets également en place des concepts techniques, des études de faisabilité. Tu introduis en outre des mesures d’assurance qualité et participes activement à leur mise en œuvre. 

• Dans ton rôle de Service Owner, tu assumes la responsabilité du résultat financier de la mise à disposition du service informatique vis-à-vis de la clientèle et du business. Responsable de l’ensemble du cycle de vie du service, tu représentes ses intérêts au sein de l’équipe DevOps et garantis une fourniture de prestations orientée client conformément aux SLA convenus. 

• Tu assures la coordination entre les services spécialisés et les prestataires de solutions, tout en gérant le développement et l’optimisation continus des processus existants. 

• En outre, tu participes à la budgétisation et à la planification des capacités au sein de l’équipe DevOps, tu contrôles les budgets et les factures des fournisseurs et tu évalues les prestations des partenaires externes. 

Ce que tu apportes 

• Tu es une personne entreprenante, engagée avec un esprit d’équipe et disposes d’excellentes capacités de communication et d’une orientation client marquée. 

• Tu as suivi une formation ou un perfectionnement dans le domaine de l’informatique (p. ex. HES, EPF) et, dans l’idéal, tu as passé la certification IREB (CPRE) ou tu es titulaire d’une formation continue de business analyst. 

• Tu justifies de plusieurs années d’expérience en tant que requirement engineer, business analyst ou dans un rôle agile comme scrum master. De plus, tu te distingues par une solide pratique des méthodes agiles comme Scrum ou Kanban. 

• Ton état d’esprit agile, ta grande flexibilité et tes solides compétences méthodologiques te permettent d’identifier les risques suffisamment tôt et de les évaluer de manière réaliste. 

• Tu es à l’aise dans l’échange technique avec des partenaires internes et externes et tu es capable de comprendre rapidement des contextes complexes et de les présenter de manière compréhensible. 

• La collaboration inter-unités est pour toi une évidence – tu identifies les opportunités commerciales et les mesures accroissant l’efficacité et l’efficience. 

• Tu communiques bien en français et en allemand à l’oral comme à l’écrit et tu possèdes idéalement de bonnes connaissances en anglais.

Ton contact 

Yusuf Cetin 

ICT Project Manager / Service Owner 

Téléphone 

+41 79 500 92 60