Responsabile Sviluppo dei formati

 Introduzione 

Vuoi progettare con noi la Posta di domani sfruttando la tua energia, creatività e lungimiranza? Noi ti offriamo la piattaforma giusta per farlo. Presso RetePostale progettiamo offerte, canali e processi con know-how tecnico, orientamento alla clientela e mentalità digitale. Saremo lieti di ricevere la tua candidatura: con te porteremo avanti, infatti, l’innovazione e daremo forma alla prossima era della Posta. 

Ti occuperai delle seguenti attività 

- Gestirai il tuo team dal punto di vista tecnico e del personale, promuoverai lo sviluppo delle tue collaboratrici e dei tuoi collaboratori e garantirai una pianificazione efficiente delle risorse. 

- Ti assumerai la responsabilità generale per la sotto-unità Sviluppo dei formati, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di economia aziendale e di mercato. 

- Grazie alla creatività e alla lungimiranza che ti contraddistinguono, contribuirai allo sviluppo dei nostri formati fisici, promuovendo idee innovative che caratterizzeranno la rete di filiali del futuro. 

- Identificherai tempestivamente le tendenze e le esigenze della clientela, traducendole in soluzioni di formato sostenibili e orientate al futuro, e utilizzerai nuove soluzioni tecniche e digitali per rafforzare l’esperienza cliente e l’efficienza dei formati sviluppati. 

- In stretta collaborazione con uffici specializzati interni e partner esterni, coordinerai lo sviluppo dei formati dalla prima idea fino all’attuazione. 

- Fungerai da elemento di collegamento per i progetti strategici all’interno del gruppo, garantendo una collaborazione efficace e proficua tra tutte le interfacce. 

- Fornirai impulsi strategici mirati per rafforzare ulteriormente l’efficienza, la centralità della clientela e la rilevanza di mercato dei nostri canali fisici. 

Le tue competenze 

- Hai concluso una formazione di base commerciale o tecnica e hai conseguito un perfezionamento in economia aziendale.  

- Vanti un’esperienza pluriennale nella direzione di team diversi al loro interno, unita a una vision chiara e a una chiara capacità di immedesimazione. 

- La tua esperienza nello sviluppo dei formati e/o nella direzione di progetti, idealmente nell’ambito del retail, della logistica o dei servizi, ti consente di trasformare le idee in soluzioni mirate ed efficaci. 

- Hai una spiccata comprensione delle tendenze del mercato e delle esigenze della clientela e la utilizzi per strutturare i formati fisici in modo orientato al futuro. 

- Ti contraddistingui per il tuo pensiero strategico e sistemico e per una spiccata capacità di attuazione in progetti complessi con più stakeholder. 

- Grazie a una comunicazione chiara, efficace e orientata alla negoziazione, e a un metodo di lavoro autonomo, strutturato e orientato alle soluzioni, riesci a mantenere una visione d’insieme anche nelle situazioni più impegnative e a portare i progetti al risultato con sicurezza. 

- Hai un’ottima conoscenza in una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza (orale B2) in tedesco.  

Contatto 

Ueli Lüdi 

Responsabile Gestione della rete 

E-mail 

ueli.luedi@posta.ch