Responsabile Strategia e portafoglio PMI

Introduzione 

Progetta con noi la Posta di domani. RetePostale è il volto della Posta per la clientela privata e le PMI. In tale ottica, ci prepariamo al futuro ponendo al centro la nostra clientela, collegando i canali fisici e digitali e posizionando il portafoglio della Posta nel suo complesso. Diventa parte di questo cambiamento e metti in campo i tuoi punti di forza con noi. Con te portiamo la centralità della clientela a un nuovo livello e rafforziamo la rilevanza della Posta per la clientela privata e le PMI!  

Ti occuperai delle seguenti attività 

• Dirigerai l’unità Strategia e portafoglio PMI dal punto di vista tecnico, finanziario, organizzativo e del personale e, in qualità di membro del team di direzione PMI e CX, contribuirai in modo determinante all’orientamento strategico.  

• In qualità di centro di competenza, svilupperai insieme agli stakeholder rilevanti la strategia del segmento PMI a livello di gruppo e posizionerai la Posta come partner affidabile e vicino per le PMI.  

• Riconoscerai le leve per aumentare la rilevanza, ottimizzare i processi e promuovere la centralità della clientela in modo coerente e attuerai con efficacia le iniziative necessarie.  

• Avvierai inoltre analisi del mercato, delle tendenze e della clientela basate sui dati, creando così basi decisionali solide per l’elaborazione strategica del segmento.  

• Insieme alle unità del gruppo che gestiscono i prodotti, progetterai un portafoglio di offerte rilevante per le PMI, definendo i requisiti per un’immagine omnicanale coerente. 

• Inoltre, gestirai e coordinerai il portafoglio progetti a livello di gruppo per il segmento PMI, definendo le priorità in base a KPI specifici e assicurando risultati duraturi.  

Le tue competenze 

• Hai concluso una formazione o un perfezionamento superiore (università/SUP) in economia aziendale o in un settore affine e hai un’esperienza pluriennale nelle strategie di marketing e di vendita.  

• Con il tuo stile dirigenziale moderno dimostri spiccate competenze sociali ed esperienza nello sviluppo di team autonomi e nella collaborazione tra partner all’interno delle unità del gruppo.  

• Ti contraddistingui per il tuo atteggiamento negoziale sicuro e sai gestire con disinvoltura molteplici stakeholder. 

• Tra i tuoi punti di forza rientrano uno spiccato orientamento al servizio, un’elevata competenza in materia di consulenza e la capacità di consolidare strategicamente la centralità del cliente.  

• Unisci pensiero analitico-concettuale con spirito imprenditoriale, capacità innovativa, affinità digitale ed esperienza nel lavoro basato sui dati.  

• Hai un’ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e una buona conoscenza (orale B2) del tedesco. 

Il termine ultimo di presentazione delle candidature è il 12.10.2025.  

I colloqui per questa posizione si svolgeranno nei seguenti giorni: 20.10 / 21.10 / 27.10.2025. Ti invitiamo a segnare fin d’ora le date di questi incontri. Qualora per motivi importanti non potessi essere presente in determinate giornate, avrai la possibilità di segnalarlo al momento dell’invio della candidatura.  

Contatto 

Alexandra Hofmann  

Responsabile Sviluppo aziendale  

Telefono 

+41 76 387 20 88 

Contatto  

Chloe Kessi  

Partner di settore HR PN  

Telefono 

+41 76 837 26 81