Responsabile Omnichannel & Go-to-Market

Introduzione

Progetta con noi la Posta di domani. RetePostale è il volto della Posta per la clientela privata e le PMI. In tale ottica, ci prepariamo al futuro mettendo al centro la nostra clientela, collegando i canali fisici e digitali e posizionando il portafoglio della Posta nel suo complesso. Diventa parte di questo cambiamento e metti in campo i tuoi punti di forza da noi. Con te rafforzeremo il legame con la clientela e aumenteremo la rilevanza della Posta per privati e PMI!

Ti occuperai delle seguenti attività

• In qualità di membro del team di direzione «Strategia Clienti privati» gestirai un team interdisciplinare composto da circa tre persone, te ne assumerai la responsabilità tecnica, finanziaria e organizzativa e contribuirai attivamente alla definizione della strategia per la clientela privata.

• Ti occuperai della gestione strategica del portafoglio dei canali di tutti i punti di accesso per la clientela, sia digitali che fisici, svilupperai costantemente la logica dell’offerta per ogni canale e farai in modo che la strategia omnicanale sia integrata al meglio nella strategia globale per la clientela privata.

• Garantirai la progettazione e l’ulteriore sviluppo dei punti di accesso per la clientela e promuoverai la gestione omnicanale insieme alle unità del gruppo che gestiscono i prodotti.

• Ti assumerai la responsabilità dei profitti e delle perdite delle nostre soluzioni di commercializzazione analogiche, digitali e online e garantirai che l’offerta pubblicitaria di RetePostale sia sviluppata in maniera mirata.

• Sarai responsabile dell’orientamento strategico del Postshop e del relativo assortimento, definirai e gestirai gli obiettivi finanziari.

• Sarai responsabile dell’orientamento strategico del Postshop, ne curerai l’assortimento e gli obiettivi finanziari, condurrai trattative e svilupperai soluzioni Go2Market innovative volte alla strutturazione attiva della nostra offerta di canali.

• Sarai inoltre responsabile dell’allestimento della documentazione di vendita e degli strumenti ausiliari, coordinerai le attività di commercializzazione e garantirai il raggiungimento degli obiettivi economici.

Le tue competenze

• Per questa funzione disponi di una formazione superiore o di un perfezionamento (università, SUP) in economia aziendale, marketing o in un settore affine.
• Hai maturato un’esperienza pluriennale nello sviluppo e nella gestione di canali digitali e/o fisici e nel marketing omnicanale all’interno di una grande azienda.
• Disponi di solide conoscenze specialistiche nello sviluppo e nell’attuazione delle strategie e del portafoglio dei canali nonché nella collaborazione con i team che si occupano della gestione prodotti e del marketing.
• Grazie al tuo stile dirigenziale moderno ed empatico e alla tua esperienza nella direzione di team responsabili, ti contraddistingui per il tuo atteggiamento negoziale sicuro e sai gestire con disinvoltura molteplici stakeholder.

• Sei una persona autentica con spirito imprenditoriale, un forte orientamento alla clientela e ti contraddistingui per le tue capacità analitiche e concettuali.

• Hai un’ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e una buona conoscenza (orale B2) del tedesco.[MS1] [VP2] 

Il termine ultimo di presentazione delle candidature è il 9 novembre 2025.

I colloqui per questa posizione si svolgeranno nei seguenti giorni: 19.11 / 21.11 / 24.11 / 25.11 / 26.11 / 27.11.2025. Ti invitiamo a segnare fin d’ora le date di questi incontri. Qualora per motivi importanti non potessi essere presente in determinate giornate, avrai la possibilità di segnalarlo al momento dell’invio della candidatura.

Contatto

Patric Marchand

Responsabile Clienti privati

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+41 79 270 47 45

Contatto

Mara Veraguth

Recruiting

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