Responsabile Esercizio dei formati

Introduzione 

Vuoi progettare con noi la Posta di domani sfruttando la tua energia, creatività e lungimiranza? Noi ti offriamo la piattaforma giusta per farlo. Presso RetePostale progettiamo offerte, canali e processi con know-how tecnico, orientamento alla clientela e mentalità digitale. Saremo lieti di ricevere la tua candidatura: con te porteremo avanti, infatti, l’innovazione e daremo forma alla prossima era della Posta. 

Ti occuperai delle seguenti attività 

- Gestirai il tuo team dal punto di vista tecnico e del personale, promuoverai lo sviluppo delle tue collaboratrici e dei tuoi collaboratori e garantirai una pianificazione efficiente delle risorse. 

- Ti assumerai la responsabilità generale per il sotto-settore Esercizio dei formati, garantendo un esercizio qualitativamente elevato, efficiente e orientato alla clientela. 

- Individuerai per tempo le tendenze del mercato e le esigenze della clientela, traendone misure concrete per l’ulteriore sviluppo dei nostri formati. 

- Concentrandoti su qualità, redditività e sostenibilità futura pianificherai, coordinerai e gestirai tutte le attività nell’esercizio dei formati, garantendo così un esercizio efficiente ed efficace. 

- In stretta collaborazione con uffici specializzati interni e partner esterni, promuoverai attivamente l’integrazione di formati nuovi o modificati, fornendo così un importante contributo allo sviluppo della nostra rete di filiali. 

- Attraverso la creazione di processi di interfaccia e partnership efficienti, saprai sfruttare le sinergie e promuovere soluzioni innovative in modo mirato. 

- Con il tuo impegno in progetti che vanno oltre l’unità, fornirai impulsi efficaci per uno sviluppo sostenibile e per la futura solidità della rete postale. 

Le tue competenze 

- Hai concluso una formazione professionale con un perfezionamento in sviluppo dell’organizzazione, gestione dei processi o economia aziendale.  

- Hai maturato esperienza dirigenziale in un contesto dinamico e sei in grado di motivare e sviluppare il personale. 

- Una solida esperienza nell’esercizio di formati fisici o nell’ambito retail, logistico e dei servizi ti permette di integrare l’eccellenza operativa con l’efficienza e l’orientamento alla clientela. 

- Grazie alla tua esperienza nella gestione di progetti complessi con diversi stakeholder e alle tue spiccate competenze comunicative e negoziali, sei in grado di coniugare abilmente gli interessi e creare soluzioni comuni. 

- Con un pensiero strategico e sistemico, un modo di agire pragmatico e orientato alle soluzioni e una modalità di lavoro autonoma, strutturata e resistente allo stress sei in grado di gestire con padronanza anche situazioni impegnative. 

- Hai un’ottima conoscenza in una prima lingua nazionale, sia orale che scritta, e hai una buona conoscenza (orale B2) in tedesco.  

Contatto 

Ueli Lüdi 

Responsabile Gestione della rete 

E-mail 

ueli.luedi@posta.ch