Responsabile Strategia & portafoglio PMI

Introduzione
Hai voglia di contribuire attivamente all’orientamento strategico del segmento PMI e di ottenere risultati concreti a livello di gruppo? In questa posizione fornirai impulsi strategici chiari coniugando capacità di analisi, spirito concettuale e sensibilità per le esigenze del mercato e della clientela. Con te rafforzeremo la nostra posizione nel mercato delle PMI e faremo crescere la Posta sul lungo periodo. Candidati subito! 

Ti occuperai delle seguenti attività 

• Svilupperai, aggiornerai e implementerai la strategia di segmento PMI a livello di gruppo in stretta collaborazione con le unità competenti, al fine di posizionare la Posta come partner vicino alla clientela per le PMI. 

• Elaborerai analisi e piani approfonditi basati sui dati che supporteranno le persone responsabili delle decisioni e chiariranno questioni complesse relative alle strategie di segmento, marketing e distribuzione. 

• Insieme a diverse unità del gruppo creerai misure efficaci volte a incrementare in modo duraturo la rilevanza della Posta nel mercato delle PMI e a rafforzarne la competitività. 

• Sarai responsabile della gestione globale del portafoglio di misure, compresi il monitoraggio, il controllo dell’efficacia basato sui KPI, la gestione del rischio e il reporting nei confronti delle e dei superiori e del top management. 

• Avvierai progetti volti a migliorare l’esperienza cliente, ottimizzare i processi chiave e rafforzare la fidelizzazione della clientela nel segmento PMI. 

• Nei progetti relativi alla centralità della clientela, alla promozione della rilevanza e all’ottimizzazione dei processi rappresenterai il punto di vista delle PMI e creerai trasparenza in merito alle esigenze della clientela e alle prestazioni esistenti. 

• Gestirai attivamente gli stakeholder, coordinerai i gruppi d’interesse interni ed esterni e rappresenterai i temi strategici all’interno degli organi trasversali alle unità. 

Le tue competenze 

• Hai conseguito un diploma universitario in economia aziendale o in un settore affine e vanti un’esperienza pluriennale nello sviluppo e nell’attuazione della strategia, possibilmente di una grande azienda, nonché nella consulenza strategica o inhouse. 

• Sai gestire con disinvoltura progetti complessi e hai già accompagnato con successo trasformazioni incentrate sulla centralità della clientela. 

• Vanti solide conoscenze nella gestione dei cambiamenti e nei progetti con un forte impatto sul cambiamento. 

• Sai sviluppare e implementare KPI in modo sicuro utilizzandoli per il monitoraggio della performance e per un reporting preciso. 

• Vanti una comprovata esperienza di guida di team interdisciplinari e virtuali e di attuazione efficace di strumenti di controllo moderni. 

• Ti contraddistingui per la tua capacità di pensiero analitico e concettuale, le tue spiccate doti comunicative e negoziali e un elevato orientamento alla clientela e al conseguimento di obiettivi fissati. 

• Hai un’ottima conoscenza di una prima lingua nazionale, a livello scritto e orale, e una buona conoscenza (livello orale B2) di una seconda lingua nazionale. 

I colloqui per questa posizione si svolgeranno il 2 febbraio 2026.  

Contatto
Nicolas Kindel
Responsabile Strategia & portafoglio PMI 

Telefono 

+4176 387 20 88