Business Analyst Customer Data & Campaigning

Introduzione

Sai trasformare il business value in innovazioni per i settori specializzati e, grazie alle tue competenze in ambito tecnico, ti muovi con sicurezza all’interfaccia tra business e IT? Ti piace raccogliere le richieste, strutturarle in modo coerente e trasferirle nel backlog, e sei a tuo agio in un ambiente variegato? Da noi questo comprende, da un lato la gestione delle campagne della Posta con una gamma di strumenti destinati alla clientela commerciale e privata e, dall’altro, la predisposizione di dati relativi alle relazioni con la clientela in modo strutturato e affidabile, compresi prodotti di dati, data lake e sistemi periferici collegati. Con te fondiamo business, dati e tecnologia in un connubio vincente.

Ti occuperai delle seguenti attività

• All’interno di un team DevOps agile elaborerai soluzioni innovative, creando un nuovo orientamento e collaborando all’effettiva introduzione nei nostri sistemi.
• Rileverai le esigenze di diversi stakeholder, le esaminerai in modo critico e, su questa base, formulerai User Story precise tenendo conto della protezione dei dati, dei costi e delle scadenze.
• In stretta collaborazione con product owner, sviluppatrici e sviluppatori, coordinerai progetti trasversali ai team contribuendo significativamente alla loro riuscita.
• Elaborerai specifiche tecniche, avrai accesso ai dati rilevanti, seguirai il processo di sviluppo e garantirai informazioni sempre aggiornate, trasparenti e accessibili agli stakeholder.
• In alternanza con gli altri membri del team ti occuperai di attività operative come il 2nd Level Support, garantendo un esercizio stabile e senza intoppi.

Le tue competenze

• Hai concluso una formazione tecnica superiore o conseguito un titolo universitario in ambito informatico o una qualifica equivalente. Inoltre, idealmente, hai seguito un perfezionamento in requirements engineering (ad es. IREB).
• Vanti un’esperienza pluriennale come requirements engineer in un ambiente agile di sviluppo software.
• Sai dialogare con partner interni ed esterni dimostrando sicurezza e un atteggiamento da pari a pari e, oltre che per le vaste competenze tecniche, ti contraddistingui per il tuo marcato orientamento alla clientela. Disporre di conoscenze SQL nell’ambito dei dati costituisce un requisito preferenziale per ricoprire questa posizione.
• Dimostri padronanza nel campo dei framework agili e dei tool di collaborazione e backlog più comuni.
• Hai una buona conoscenza della lingua tedesca a livello scritto e orale e una buona conoscenza dell’inglese.

Contatto
Kevin Wittwer
People & Transformation Lead

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