TSW Mitarbeiter:in Qualitätssicherung Zustellung und Support Kundenlösungen

Einleitung 
Möchtest du dich entwickeln und die Post von einer neuen Seite kennen lernen? Im Rahmen eines temporären Stellenwechsels hast du die Möglichkeit, deine Stärken unter Beweis zu stellen und spannende Erfahrungen als Mitarbeiter:in Qualitätssicherung Zustellung und Support Kundenlösungen zu sammeln. 

Das kannst du bewirken  

• In dieser interessanten Funktion erstellst und bereitest du Auswertungen und Reports auf und analysierst die Daten und Ergebnisse. 

• Du bist für die Überwachung der Qualitätskennzahlen verantwortlich. Bei relevanten Abweichungen informierst du die Linie und arbeitest bei der Ursachenanalyse sowie bei der Massnahmendefinition mit. 

• Supportanfragen aus den Bereichen der Zustell- und Adressqualität sowie der Kundenlösungen bearbeitest du selbständig per Telefon, Mail oder Ticket-System.  

• Du unterstützt in Arbeitsgruppen und übernimmst zusätzliche Spezialaufgaben. 

Das bringst du mit 

• Du hast ein Flair für Qualität, Zahlen und Daten und verfügst ausserdem über Kenntnisse der Zustellprozesse. 

• Deine selbständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus. 

• Gute Kenntnisse der MS-Office Anwendungen, insbesondere Excel erleichtern dir den Alltag. 

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst idealerweise über gute Kenntnisse in einer zweiten Landessprache.  
   
  Wichtig ist, dass du vorab mit deiner Führungsperson über dein Interesse an einem TSW gesprochen hast und sie dich dabei unterstützt. 

Kontakt 

Sonja Richter 

Leiterin Qualitätssicherung & Support Kundenlösungen