Segments Strategie Manager:in Privatkunden

Einleitung 

Mit dir stärken wir die konzernweite Segmentstrategie für Privatkund:innen, schaffen klare strategische Leitplanken und erhöhen die Relevanz der Post entlang der gesamten Customer Journey. 

In dieser strategischen Schlüsselrolle prägst du die Privatkund: innen-Ausrichtung der Post entscheidend mit. 

Ein Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum, hoher Sichtbarkeit und direktem Impact auf die strategische Weiterentwicklung erwartet dich.  

Das kannst du bewirken 

• Mit deiner Arbeit an der konzernweiten Privatkund: innen-Segmentstrategie positionierst du die Post als relevanten und kundennahen Partnerin. 

• Durch fundierte Analysen und Konzepte lieferst du Entscheidungsgrundlagen, die du in konkrete Segment-, Marketing- und Vertriebsstrategien überführst. 

• In Zusammenarbeit mit den Konzernbereichen entwickelst du strategische Massnahmen weiter, mit denen du Kundenerlebnis und Kundenbindung nachhaltig steigerst. 

• Durch das Einbringen der Privatkund: innen-Perspektive in Projekten stellst du sicher, dass die Bedürfnisse unserer Kundschaft, unsere Leistungen sowie auch unsere Prozesse transparent sind und gezielt weiterentwickelt werden. 

• Über definierte KPIs und Reportings machst du Fortschritte der Segmentstrategie sichtbar und unterstützt damit das Management in Steuerungsentscheiden. 

• In komplexen Projekten steuerst du Ziele, Ressourcen und Risiken, moderierst Workshops und begleitest Change-Prozesse unter Anwendung moderner Projektmethoden. 

Das bringst du mit 

• Du verfügst über eine höhere Aus- oder Weiterbildung (Uni/FH) in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Marketing, Business Administration oder einem verwandten Bereich. 

• Mit deiner Erfahrung in der Strategieentwicklung und Umsetzung in Grossunternehmen oder der Beratung leistest du einen messbaren Beitrag zu unternehmensweiten Transformationsvorhaben. 

• Dank starker analytischer und konzeptioneller Fähigkeiten erkennst du Zusammenhänge schnell, strukturierst komplexe Aufgaben und führst anspruchsvolle Strategieinitiativen souverän. 

• Durch deine Kommunikationsstärke und Verhandlungsfähigkeit überzeugst du unterschiedlichste Stakeholder und agierst in Entscheidungsrunden sicher auf Augenhöhe. 

• Mit deinem kundenorientierten, umsetzungsstarken und strategisch geprägten Denken trägst du zur Relevanzsteigerung und Weiterentwicklung der Post bei. 

• Durch dein digitales Mindset, deine hohe Data Literacy und deinen sicheren Umgang mit modernen Technologien gestaltest du datenbasierte Entscheidungsgrundlagen wirkungsvoll mit. 

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache. 

Für diese Stelle finden Interviews vom 02.02 bis 19.02.2026 statt. 

Kontakt 

Besnik Shaqiri 

Co-Lead Strategie PK & Omnichannel Management 

Telefon 

+41 79 589 02 82