Product Owner Operation Control Center

Einleitung

Mit dir gestalten wir die Zukunft des Operation Control Centers!
Als Product Owner:in entwickelst du die Produkte im Bereich IT Operation Control Center – von smarten Applikationen über optimierte Prozesse bis hin zu innovativen Services und Modellen. Du bringst die Bedürfnisse unserer Stakeholder:innen mit deiner Vision in Einklang, lässt deren Inputs einfliessen und treibst mit deinem Team die agile Weiterentwicklung voran.

Das kannst du bewirken

• Du stellst sicher, dass deine Produkte effizient und zielgerichtet entsprechend den Bedürfnissen deiner Stakeholder:innen der Organisation eingesetzt werden.
• Durch regelmässigen Austausch mit deinen Stakeholder:innen kannst du frühzeitig die Anforderungen identifizieren und sicherst eine enge Zusammenarbeit.
• Innerhalb des Produktteams vermittelst du die die Roadmap klar und Ziele versteht ihr gemeinsam und du leitest Massnahmen zur erfolgreichen Umsetzung ein.
• Anforderungen deiner Stakeholder:innen beziehst du systematisch in die Priorisierung und Weiterentwicklung deiner Produkte ein.
• Auf Basis der Roadmap formulierst du klar strukturierte Stories mit verständlichen Akzeptanzkriterien, die eine effiziente Umsetzung ermöglichen.
• In übergreifenden Planungsprozessen positionierst du deine Produkte wirkungsvoll und trägst als Enabler:in zur erfolgreichen Anwendung in der Organisation bei.

Das bringst du mit

• Du verfügst über fachliche Kenntnisse im Design sowie operativer Umsetzung der Prozesse Incident Management, Major Incident Management, Problem Management und Serviceüberwachung.
• Praktische Erfahrung als Führungsperson innerhalb der IT Operation mit Dienst- bzw. Schichtbetrieb, idealerweise im Operation Control Center oder mit Steuerungsverantwortung im IT-Betrieb oder Service Management Umfeld.
• Du hast Kenntnisse in agilen Methoden, insbesondere SAFe oder vergleichbaren Frameworks oder bist motiviert, diese zu erlernen.
• Du hast einen sicheren Umgang mit Jira und anderen relevanten Tools zur Backlog- und Roadmap-Pflege.
• Hohe Eigeninitiative, Durchsetzungsvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise verbindest du mit Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen, interdisziplinären Umfeld.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch, verfügst über gute Englischkenntnisse.

Im Zuge der aktuellen Reorganisation «Flow» bei IT17.7, schätzen wir die interne Expertise. Wir laden daher insbesondere Mitarbeitende ein, welche in ihrer aktuellen Tätigkeit einen hohen Bezug zum IT Service Management mit Führungserfahrung aufweisen, sich aktiv für diese Position zu bewerben. Die Bewerbungsfrist endet am 20.06.2025.

Kontakt

David Buri

Lead Service Management

Telefon

+41 79 620 88 93