People & Transformation Lead Service Delivery

Einleitung

Du bist eine empathische und verantwortungsvolle Persönlichkeit, die es versteht, Menschen zu motivieren und zu inspirieren? Du hast ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse deines Teams und möchtest die Transformation nicht nur begleiten, sondern aktiv mitgestalten? Dann suchen wir genau dich, denn mit dir treiben wir Veränderung voran!

Das kannst du bewirken

• Als People & Transformation Lead übernimmst du eine zentrale Rolle in der Organisationsentwicklung in den Produktteams «Fin Management & FinOps, Service Engagement & Delivery und Service Plattform» und prägst diese aktiv mit.
• Du bist für die personelle Führung von rund 40 Mitarbeitenden zuständig und sorgst in enger Zusammenarbeit mit den fachverantwortlichen Stellen für eine ausgewogene Ressourcenauslastung.
• Du hebst Personalprozesse auf ein neues Level: Vom Recruiting bis zum Austrittsgespräch übernimmst du die Führungsverantwortung.
• Du steuerst aktiv dein Personalbudget, überwachst laufend die Kostenentlastung und stellst dank gezielter Massnahmen die Wirtschaftlichkeit deiner Ressourcen in den Produkten und Projekten sicher.
• Dank dir sind die richtigen Mitarbeitenden mit den benötigten Skills verfügbar, denn du förderst die Entwicklung zukünftiger Kompetenzen und stellst den Wissenstransfer innerhalb des Teams sicher.
• Als Coach stärkst du Motivation und Eigenverantwortung und löst auch anspruchsvolle Situationen mit Empathie und Klarheit.
• Dir gelingt der Aufbau von High Performing Teams mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung, indem du Markt- und Kundenbedürfnissen priorisierst.
• Du vernetzt dich aktiv mit der P&T Community der Post und sorgst für einen transparenten Informationsfluss zwischen Mitarbeitenden und Organisation.

Das bringst du mit

• Für diese Funktion verfügst du über eine abgeschlossene tertiäre Ausbildung, eine Weiterbildung in Führung (z.B. Leadership-Zertifikat SVF) und mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im IT-Umfeld.
• Mit Veränderungsprozessen und Transformationen kennst du dich aus - idealerweise in Organisationsentwicklung, Change-Management oder Lean-/Agile-Methoden.

• ITIL Service-Management ist dir vertraut und du verfügst über eine ITIL Foundation-Zertifizierung V4.
• Auch in agilen Arbeitsweisen wie Scrum oder SAFe fühlst du dich sicher und verfügst idealerweise über eine entsprechende Zertifizierung.
• Du bist eine empathische Persönlichkeit, welche die Gefühle und Bedürfnisse deiner Mitarbeitenden versteht und eine unterstützende Arbeitsumgebung schafft.
• Integrität prägt dein Handeln – du stehst zu deinen Werten, kommunizierst deine Vision, Ziele und Erwartungen offen und baust so nachhaltiges Vertrauen auf.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Du arbeitest eng mit deinem Team vor Ort zusammen und bist an mindestens drei Tagen pro Woche in Bern präsent – darüber hinaus ist ortsunabhängiges Arbeiten flexibel möglich.

Im Zuge der aktuellen Reorganisation «Flow» bei IT17.7, schätzen wir die interne Expertise. Wir laden daher insbesondere Mitarbeitende ein, welche in ihrer aktuellen Tätigkeit einen hohen Bezug zum IT Service Management mit Führungserfahrung aufweisen, sich aktiv für diese Position zu bewerben.

Die Bewerbungsfrist endet am 20.06.2025.

Kontakt

David Buri

Lead Service Management