Leiter:in Netz und Formatentwicklung

Einleitung

Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und das Post-Portfolio gesamthaft positionieren. Werde Teil dieser Veränderung und bring deine Stärken bei uns ein. Mit dir bringen wir Kundenverbundenheit auf das nächste Level und stärken die Relevanz der Post für Privatkund:innen und KMU!

Das kannst du bewirken

• Du führst den Bereich «Netz- und Formatentwicklung » fachlich und personell, übernimmst eine zentrale Rolle in der strategischen Transformation und planst sowie steuerst die Umsetzung der strategischen Entwicklungsziele der physischen Kanäle in enger Abstimmung mit den Konzernbereichen.
• Gemeinsam mit deinem Team gestaltest du die strategische Ausrichtung und Weiterentwicklung unserer physischen Kanäle sowie Formate und setzt Markt- und Kundenbedürfnisse in innovative Lösungen um.
• Eine zukunftsfähige Netzarchitektur wird von dir entlang regulatorischer, gesellschaftlicher und technologischer Trends entwickelt und gegenüber politischen Instanzen sowie internen und externen Stakeholdern vertreten.
• Du stellst die Qualitätssicherung sowie die Kundenzufriedenheitsmessung an allen Zugangspunkten sicher und sorgst für ein verlässliches Partner- und Vertragsmanagement.
• Du verantwortest das Datenmanagement im Bereich und nutzt Analysen als Basis für fundierte Entscheidungen.
• Die Cash-Services (Postomaten/ATM) werden von dir weiterentwickelt, deren Betrieb sichergestellt und der Lifecycle effizient gesteuert.

Das bringst du mit

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Innovationsmanagement, Wirtschaftsingenieurwesen, Raumplanung oder einer vergleichbaren Qualifikation.
• Mehrjährige Führungserfahrung in komplexen Organisationen befähigt dich, mehrere Fachbereiche und Spezialist:innen zu entwickeln und bereichsübergreifend zu steuern.
• Langjährige Erfahrung in der strategischen und operativen Entwicklung von Formaten und Netzen, einschließlich Standortplanung, Steuerung von Zugangspunkten sowie Umgang mit regulatorischen Anforderungen und politischen Behörden, zeichnet dein Profil aus.
• Du hast erfolgreich neue Format-Generationen im Service- oder Retail-Umfeld von der Idee bis zur Skalierung eingeführt und diese daten- und kennzahlenbasiert gesteuert.
• Strategisches, innovationsgetriebenes und kundenzentriertes Denken und Handeln ermöglicht die nahtlose Verbindung physischer und digitaler Kanäle sowie nachhaltige Entscheidungen.
• Du bringst solide Kenntnisse und Erfahrungen in der Steuerung von strategischen Projekten mit.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache. Italienischkenntnisse sind von Vorteil.

Die Bewerbungsfrist endet am 09.11.2025

Für diese Stelle finden die Interviews an folgenden Tagen statt: 19.11 / 24.11 / 25.11.2025. Vielen Dank, dass du dir diese Termine bereits vormerkst. Bei der Bewerbung wirst du die Möglichkeit haben, uns mitzuteilen, falls du an bestimmten Tagen aus wichtigen Gründen verhindert bist.

Kontakt

Ueli Luedi 
Leiter Physische Kanäle

E-Mail
ueli.luedi@post.ch  

Kontakt

Marcel Schmutz

Recruiting

Telefon 

+41 58 341 05 68