Leiter:in Digital Platform Strategy & Ecosystems

Einleitung

Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und das Post-Portfolio gesamthaft positio-nieren. Werde Teil dieser Veränderung und bring deine Stärken bei uns ein. Mit dir bringen wir Kundenverbundenheit auf das nächste Level und stärken die Relevanz der Post für Privatkund:innen und KMU!

Das kannst du bewirken

• In dieser Rolle verantwortest du die fachliche und personelle Führung der Abteilungen «Digital Portfolio und Performance Management» mit rund 3 Mitarbeitenden sowie «Digital Platform Management» mit rund 6 Mitarbeitenden.
• Du gestaltest die strategische Ausrichtung, Steuerung und Weiterentwicklung der digitalen Plattform- und Portfoliostrategie der Post.
• Eine konsistente, datengestützte Kanalstrategie und Vision mit klarem Fokus auf Kundennutzen und Geschäftswert entwickelst und pflegst du kontinuierlich.
• Kanalübergreifende Features bewertest und priorisierst du und stimmst dich dabei eng mit Business Ownern, Product Managern und weiteren Stakeholder:innen ab.
• Zum Aufgabenbereich gehört die Steuerung des Digitalen Angebotsportfolio-Managements inklusive Budgetierung, Investitionsentscheidungen und Ressourcenallokation oder Entscheidungsgrundlagen dafür.
• Dabei stellst du sicher, dass alle digitalen Kanäle konsequent auf Performance, Produkt-Market-Fit und ein optimales Kundenerlebnis ausgerichtet sind.
• Innovationen und neue digitale Services förderst du aktiv, indem du Analytics, Customer Insights und auch AI-Use-Cases gezielt einsetzt.

Das bringst du mit

• Für diese Funktion hast du einen Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Digital Business, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation; Kenntnisse in agilen Methoden und einschlägigen Weiterbildungen sind von Vorteil.
• Mehrjährige Erfahrung im digitalen Produktmanagement sowie im Management kanalübergreifender Plattformen, Digitaler Ökosysteme und digitaler Kanäle (Web, App, API, Contact Center) bringst du mit.
• Du hast nachweisliche Erfolge in der Entwicklung und Umsetzung von Digitalstrategien in grossen, komplexen Unternehmen oder bei Digital-Pure-Playern.
• Mit Digital Analytics und Customer Insights arbeitest du routiniert und nutzt diese gezielt für die datenbasierte Weiterentwicklung digitaler Angebote.
• Du verfügst über einen starken Track-Record in der strategischen Entwicklung digitaler Formate, Plattform- und ÖkoEcosystem-Strategien sowie Erfahrungen in Omnichannel-Umgebungen.
• Mehrjährige Führungserfahrung idealerweise in Matrixorganisationen, sowie Kompetenz in der Steuerung komplexer Stakeholder-Landschaften zeichnen dich aus.
• Du kommunizierst stufengerecht mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache.

Kontakt

Boris Jacklowsky 

Leiter Externe Digitale Kanäle

Telefon

 +4179 787 0373 

Kontakt

Chloe Kessi

HR-Geschäftspartnerin PN

Telefon

+41 76 837 26 81