Group Manger CRM Kampagnenmanagement

Einleitung

Gestalte mit uns die Post von morgen. PostNetz ist das Gesicht der Post bei Privatkund:innen und KMU. Hierfür stellen wir uns zukunftsfähig auf, indem wir unsere Kund:innen ins Zentrum rücken, die physischen und digitalen Kanäle verbinden und das Post-Portfolio gesamthaft positionieren. Werde Teil dieser Veränderung und bring deine Stärken bei uns ein. Mit dir bringen wir Kundenverbundenheit auf das nächste Level und stärken die Relevanz der Post für Privatkund:innen und KMU!

Das kannst du bewirken

• Du führst ein fünfköpfiges Team fachlich und personell und setzt gleichzeitig eigene Kampagnenprojekte operativ um.
• Interne Stakeholder:innen wie Marketing oder Sales berätst du von der Briefing-Phase bis zur Umsetzung von CRM-Kampagnen.
• Gemeinsam mit dem Data-Analytics-Team und dem CRM Development Manager koordinierst du die Zielgruppenselektion und optimierst Kampagnen entlang von Timing, Zielgruppen und technischen Rahmenbedingungen.
• Du verantwortest die technische Umsetzung von Brief-Mailings, E-Mailings, Website-Triggern, Lead-Generierungen und NBO-Kampagnen.
• In enger Abstimmung mit Legal, Data Owner und IT stellst du die regelkonforme und reibungslose Ausspielung über alle relevanten Kanäle sicher.
• Qualitätssicherung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Kampagnenprozesse gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Gewährleistung konsistenter End-to-End-Prozesse.
• Durch dein Schnittstellenmanagement mit IT, Data Analytics, Marketing und dem CRM Development Manager stellst du die Koordination von Anforderungen, Prozessen und strategischen Weiterentwicklungen sicher.

Das bringst du mit

• Für diese Funktion verfügst du über eine höhere Ausbildung (Uni/FH) in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder einem verwandten Bereich; eine Weiterbildung in CRM, Direktmarketing oder Digital Marketing ist von Vorteil.
• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in der Konzeption und technischen Umsetzung von CRM-Kampagnen im Massenmarkt sowie in der Führung von Teams im CRM- oder Marketingumfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Zielgruppenselektion, Kampagnenautomatisierung und der kanalübergreifenden Ausspielung (Papier-Mailings, E-Mailings, Website-Trigger, Lead-Generierung, NBO-Kampagnen) zeichnen dich aus.
• Im Umgang mit Briefings sowie in der Optimierung von Kampagnen unter technischen und zeitlichen Vorgaben bist du erfahren.
• Du setzt Tools und Systeme zur Kampagnensteuerung und -analyse sicher ein und überzeugst mit deiner Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie einer strukturierten und lösungsorientierten Arbeitsweise.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut in einer ersten Landessprache und hast gute Kenntnisse (mündlich B2) in einer zweiten Landessprache.

Die Bewerbungsfrist endet am 09.11.2025

Für diese Stelle finden die Interviews an folgenden Tagen statt: 19.11 / 24.11 / 25.11 / 26.11.2025 (allfällige Zweitgespräche am 27.11.2025). Vielen Dank, dass du dir diese Termine bereits vormerkst. Bei der Bewerbung wirst du die Möglichkeit haben, uns mitzuteilen, falls du an bestimmten Tagen aus wichtigen Gründen verhindert bist.

Kontakt

Ophélie Döbler

Leiterin Service & Vertriebsplattform (COO)

E-Mail

ophelie.doebler@post.ch

Kontakt

Marcel Schmutz

Recruiting

Telefon 

+41 58 341 05 68