Digital Performance Manager:in

Einleitung 

Als Digital Performance Manager:in stellst du sicher, dass die digitalen Angebote der Schweizerischen Post über Post.ch, die Post App und unsere digitalen Services messbar und steuerbar werden. Du schaffst ein konsistentes KPI-Framework, legst datenbasierte Entscheidungsgrundlagen für das digitale Portfolio und unterstützt die zielgerichtete Weiterentwicklung unserer Plattformen. Mit dir heben wir die digitale Performance sichtbar auf das nächste Level. 

Das kannst du bewirken 

• Du entwickelst und pflegst ein unternehmensweites Digital-Performance-Framework, das die strategische Steuerung aller digitalen Touchpoints stärkt und kanalübergreifende Vergleichbarkeit schafft. 

• Durch die Modellierung, Harmonisierung und Automatisierung relevanter KPIs sorgst du für transparente Messlogiken und verlässliche Entscheidungsgrundlagen. 

• Du erstellst Dashboards, Analysen und konkrete Handlungsempfehlungen und kombinierst quantitative Daten mit qualitativem Kundenfeedback für ein ganzheitliches Verständnis der Nutzererlebnisse. 

• Mit Forecasts, Trends und Value Tracking unterstützt du das Digital Portfolio Management und trägst zu fundierten Investitionsentscheiden bei. 

• In Zusammenarbeit mit Analytics-, Data- und IT-Teams treibst du die Weiterentwicklung der Mess- und Reporting-Infrastruktur voran und stellst deren Konsistenz sicher. 

Das bringst du mit 

• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Digital Performance Management, Digital Analytics oder Business Performance in komplexen digitalen Umgebungen, idealerweise auf Konzernebene. 

• Die Zusammenarbeit mit Product Ownern, UX-Teams, Data-Analyst:innen und Business-Stakeholdern ist dir vertraut, und du fühlst dich in agilen (SAFe-)Strukturen sicher. 

• KPI-Frameworks für Web, App oder digitale Services hast du bereits erfolgreich aufgebaut und nutzt moderne Analytics-Tools wie GA4, Adobe Analytics, Power BI oder Looker souverän. 

• Analytisches und konzeptionelles Denken zeichnen dich aus; du interpretierst komplexe Datensätze und übersetzt sie in klare, verständliche Handlungsempfehlungen für unterschiedliche Anspruchsgruppen. 

• Ein abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich sowie Aus- oder Weiterbildungen in Digital Analytics, Digital Business oder Data Visualization bringst du ebenfalls mit.  

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache sowie in Englisch.