CRM Kampagnenmanager:in

Einleitung  

Du liebst es, Kampagnen zum Leben zu erwecken und Kunden zielgerichtet zu erreichen? Möchtest du in einem dynamischen Team die operative Umsetzung von CRM-Kampagnen vorantreiben? Bei uns koordinierst du die Abläufe im CRM und trägst massgeblich zum Erfolg unserer Marketing- und Automationskampagnen bei. Mit dir schaffen wir individuelle Kundenerlebnisse, die wirken. 

Das kannst du bewirken 

• In dieser spannenden Funktion setzt du CRM-Kampagnen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Papier-Mailings, Website-Trigger und Lead-Generierung termingerecht und regelkonform um. 

• Du planst, konfigurierst und pflegst Kampagnen – inklusive Kontaktlogiken, Timings und kanalübergreifender Ausspielregeln. 

• Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bringst du automatisierte Kampagnen und Customer Journeys zum Erfolg und optimierst sie fortlaufend. 

• Du erstellst Zielgruppenselektionen, prüfst die Datenqualität sorgfältig und stellst sicher, dass Kundendaten korrekt und unter Einhaltung aller Vorgaben genutzt werden. Bei komplexeren Selektionen stimmst du dich eng mit Datenspezialisten ab. 

• Tests und Qualitätssicherungsmassnahmen führst du eigenständig durch, überprüfst Selektionslogiken sowie Kanaleinstellungen und hältst alle relevanten Änderungen sauber fest. 

• Bei der Kampagnenumsetzung berätst du unsere internen Stakeholder fachlich zu Machbarkeit und Wirkung und koordinierst die operative Zusammenarbeit mit Marketing, Produktmanagement und CRM-Teams. 

• Du bringst Optimierungsvorschläge ein, unterstützt bei neuen Releases und trägst zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Kampagnen- und Marketing-Automation-Prozesse bei. 

Das bringst du mit 

• Du bringst ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Kommunikation oder Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt Marketing mit oder verfügst über eine gleichwertige Ausbildung mit mehrjähriger, fundierter Berufserfahrung im Marketing- oder Kampagnenumfeld. 

• Dank deiner mehrjährigen Erfahrung im operativen CRM-, Kampagnen- oder Marketing-Automation-Umfeld verfügst du über fundiertes Wissen zu Marketing- und Werbewirkungsmechaniken. 

• Du hast Erfahrung in der Umsetzung und Betreuung von Marketing-Automation-Kampagnen und Customer Journeys sowie im Umgang mit CRM- und Marketing-Tools (z. B. SAS CI, bsi CRM, Salesforce). 

• Mit deinem analytischen Denken, deiner konzeptionellen Stärke und deinem Prozessverständnis gehst du strukturiert vor und nutzt gleichzeitig deine Begeisterung für Daten, Automatisierung und technologische Entwicklungen. 

• Du überzeugst in der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern durch dein Gespür und deine Fähigkeit, durchsetzungsstark, eigenverantwortlich, zuverlässig und kommunikationsstark zu agieren. 

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute (mündliche) Kenntnisse in einer zweiten Landessprache sowie Englisch.  

Für diese Stelle finden Interviews vom 02.02 bis 19.02.2026 statt.     

Kontakt 

Charleen Thies 

Group Managerin CRM Kampagnen 

Telefon 

+41 76 680 76 04