Business Analyst & Service Owner

Einleitung 

Für eines unserer DevOps-Teams suchen wir eine engagierte und initiative Persönlichkeit, die unsere zukünftigen Projekte und Mandate aktiv mitgestaltet. Im dynamischen Umfeld des Medien- und Werbemarkts schaffst du für Kundinnen und Kunden in der ganzen Schweiz einen direkten Mehrwert. 

Du erkennst Business-Bedürfnisse, denkst lösungsorientiert und übersetzt Anforderungen gezielt in nachhaltige, sichere und wirtschaftliche IT-Lösungen. 

Mit dir im Team werden Initiativen vorangetrieben, Verantwortung übernommen und neue Impulse gesetzt – wir gewinnen eine dynamische Persönlichkeit, die aktiv zur Weiterentwicklung unserer Services beiträgt. 

Das kannst du bewirken 

• Als Mitglied des DevOps-Teams begleitest du agile Vorhaben, Projekte und Mandate von der Anforderungsdefinition bis zur erfolgreichen Einführung und agierst dabei als zentrale Ansprechperson zwischen Business und internen ICT-Einheiten. 

• Du erfasst, analysierst, validierst und dokumentierst Business-Bedürfnisse und Anforderungen systematisch und überführst diese unter Berücksichtigung von Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit in umsetzbare Systemanforderungen. 

• Die Initiierung und Organisation technischer Konzepte, Machbarkeitsstudien sowie die Einführung von Qualitätssicherungsmassnahmen gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die aktive Mitwirkung an deren Umsetzung. 

• In deiner Rolle als Service Owner trägst du die Ergebnisverantwortung für die Bereitstellung des IT-Services gegenüber Kund:innen und Business, verantwortest den gesamten Lebenszyklus des Services, vertrittst deren Interessen im DevOps-Team und stellst eine kundenorientierte Leistungserbringung gemäss vereinbarten SLAs sicher. 

• Du koordinierst Fachstellen und Lösungsanbieter:innen und steuerst die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse. 

• Zudem wirkst du bei der Budgetierung und Kapazitätsplanung innerhalb des DevOps-Teams mit, kontrollierst Budgets und Lieferantenrechnungen und beurteilst die Leistungen externer Partner. 

Das bringst du mit 

• Du bist eine initiative, engagierte und teamorientierte Persönlichkeit und überzeugst durch ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kundenorientierung. 

• Du verfügst über eine Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik (z. B. FH, ETH) und idealerweise über eine IREB-Zertifizierung (CPRE) oder eine Weiterbildung als Business Analyst. 

• Mehrjährige Erfahrung als Requirement Engineer, Business Analyst:in oder in einer agilen Rolle wie Scrum Master sowie fundierte Praxis in agilen Methoden wie Scrum oder Kanban zeichnen dein Profil aus. 

• Ein ausgeprägtes agiles Mindset, hohe Flexibilität und starke Methodenkompetenz ermöglichen es dir, Risiken frühzeitig zu erkennen und realistisch einzuschätzen. 

• Du bewegst dich sicher im technischen Austausch mit internen und externen Partner:innen und verfügst über die Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge rasch zu erfassen und verständlich darzustellen. 

• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit ist für dich selbstverständlich – dabei bringst du dein Gespür für Business-Chancen sowie für effizienz- und effektivitätssteigernde Massnahmen gezielt ein. 

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich gut auf Deutsch, verfügst über Französischkenntnisse und bringst idealerweise gute Englischkenntnisse mit. 

Dein Kontakt 

Yusuf Cetin 

ICT Project Manager / Service Owner 

Telefon: 

+41795009260