Mitarbeiter:in Hotline Gesundheit & Soziales

Einleitung  
Bist du ein Sprachtalent und bringst hohe soziale Kompetenz mit? Dann bist du bei uns genau richtig! Als zentrale Kontaktstelle für Gesundheit und Soziales bei der Post unterstützt du die Bereiche Sozialberatung, Laufbahnzentrum, Case Management und Gesundheitsmanagement. Mit dir fühlen sich unsere Mitarbeitenden kompetent begleitet und rundum gut aufgehoben. 

Das kannst du bewirken  

• Gemeinsam im agilen Team bist du die schweizweite, zentrale und vertrauliche Anlaufstelle für die Mitarbeitenden der Post rund um die Gesundheit und Soziales. 

• Du unterstützt alle Fachbereiche von Gesundheit & Soziales und stellst sicher, dass die Aufgaben und Anfragen kompetent und rasch bearbeitet werden. 

• In dieser Rolle du koordinierst und administrierst die Termine für die Sozialberatung und das Laufbahnzentrum. 

• Du bearbeitest und beantwortest die schweizweiten Anfragen an die Fachbereiche von Gesundheit & Soziales per Telefon und E-Mail. 

• Dazu bist du auch zuständig für die Aufgaben und organisatorische Umsetzung der Aufträge aus den Fachbereichen (z.B. Kundentermine buchen, Schulungen administrieren, Statistik und Buchhaltung führen). 

Das bringst du mit  

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung absolviert, vorzugsweise im sozialen Bereich, oder eine Ausbildung als Fachmann/-frau Kundendialog. 

• Um die Hotline schweizweit betreuen zu können, bringst du sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Deutsch in Wort und Schrift mit, Italienisch von Vorteil. 

• Du bist dich gewohnt, im Homeoffice selbständig zu arbeiten. 

• Dein Treiber ist es, telefonische, persönliche oder E-Mail-Anfragen im Sinne eines optimalen Kundenerlebnisses prompt und kompetent zu beantworten. 

• Deine Persönlichkeit ist geprägt von Teamfähigkeit, Sozialkompetenz und Organisationsflair.  

Kontakt  

Didier Bieri  

Leiter Hotline Gesundheit & Soziales / StayFit Services 

Telefon  

+41 79 511 26 67