CI Manager:in

Einleitung 

Du stellst sicher, dass Markt-, Kunden- und Nutzerbedürfnisse systematisch erhoben, präzise analysiert und gezielt in die Weiterentwicklung unserer Produkte und Services einfliessen. Als zentrale Fachperson für qualitative und quantitative Forschung sorgst du dafür, dass relevante Insights zur richtigen Zeit am richtigen Ort verfügbar sind. Mit dir stärken wir die Fähigkeit der Post, kunden- und nutzerorientierte Entscheidungen zu treffen. 

Das kannst du bewirken 

• Du etablierst professionelle Research-Prozesse, -Tools und -Standards, die einen konsistenten Rahmen für aussagekräftige Insights schaffen. 

• Qualitative und quantitative Forschungsaktivitäten planst und leitest du souverän, von der Methodenauswahl bis zur Entwicklung passender Instrumente. 

• Die organisationsweite Orchestrierung aller Research-Studien liegt in deiner Verantwortung, inklusive der Koordination mit internen Teams und externen Partnern. 

• Datenanalysen und die Ableitung klarer Empfehlungen gehören zu deinem Kernauftrag, wobei du Ergebnisse adressatengerecht und überzeugend präsentierst. 

• Du stärkst das organisationsweite Verständnis für den Wert von Insights, berätst Fachbereiche und stellst die Einhaltung von Best Practices und Qualitätsstandards sicher. 

Das bringst du mit 

• Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Nutzer-/Kundenforschung, Psychologie, Soziologie, Human Centered Design oder einem verwandten Bereich sowie mehrjährige Marktforschungserfahrung bilden die Grundlage deines Profils. 

• Du verfügst über breites methodisches Know-how, sowohl in qualitativer als auch quantitativer Forschung, und setzt Methoden zielgerichtet entlang des Entwicklungsprozesses ein. 

• Analytisches Denken, Genauigkeit und statistische Fähigkeiten ermöglichen es dir, komplexe Erkenntnisse klar, verständlich und wirkungsorientiert zu vermitteln. 

• Du hast KI-Lösungen eingesetzt und bist erfahren im Umgang mit grossen Datenmodellen  

• Mit starken Projekt- und Prozessmanagementkompetenzen steuerst du parallel mehrere Initiativen und behältst Prioritäten sowie Zielerreichung souverän im Blick. 

• Du überzeugst durch ausgeprägte kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, arbeitest funktionsübergreifend und gewinnst Stakeholder auf allen Ebenen für datenbasierte Entscheidungen. 

• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch oder Französisch und sichere Fähigkeiten in einer zweiten Landessprache (B1/B2) runden dein Profil ab. 

Für diese Stelle finden Interviews am 10.02. oder 11.02.2026 statt.