Spezialist:in CRM & Verkauf

Einleitung 

Brennst du für Digitalisierung, CRM-Systeme und die Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen? Möchtest du als zentrale Ansprechperson für unser CRM B2B/B2G agieren und aktiv bei der Marktbearbeitung von Mobilitätslösungen mitarbeiten? In dieser spannenden Rolle bist du die Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT und weiteren Fachbereichen und sorgst für eine optimale Nutzung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems. Bewirb dich noch heute, denn mit dir gestalten wir die Zukunft der Mobilität!  

Das kannst du bewirken 

• In dieser Rolle verantwortest du die nationale Koordination und Weiterentwicklung des CRM (B2B und B2G) für den Bereich Mobilität Services und agierst als Hauptansprechperson für deren Vertriebsorganisationen, die Fachbereiche und den Konzern Post. Dabei treibst du aktiv die Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen voran. 

• In enger Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams nimmst du Anforderungen auf, priorisierst diese, koordiniert diese mit den Produktverantwortlichen oder erledigt diese direkt selber. 

• Durch Schulungen, Dokumentationen und Second-Level-support stellst du eine effiziente Nutzung des CRM-Tools sicher. 

• Du verbesserst die Datenverfügbarkeit und -qualität im CRM und arbeitest in CRM- Projekten mit oder übernimmst direkt den Fachlead. Zudem wirkst du bei der Erstellung von Salesreportings und Dashboards mit. 

• Du unterstützt im Verkaufssupport bei der Marktbearbeitung von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung im B2B- und B2G-Geschäft. 

Das bringst du mit  

• Für diese Funktion verfügst du neben einer Grundausbildung eine höhere Fachausbildung (Fachhochschule, höhere Fachschule, eidg. FA) in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik. 

• Du bringst Erfahrung im CRM-Umfeld mit – idealerweise ergänzt durch Kenntnisse im Verkauf und öffentlichen Verkehr. Deine hohe Affinität für IT-Systeme und Digitalisierung sowie deine Bereitschaft, dich in No/Low-Code-Technologien einzuarbeiten, runden dein Profil ab. 

• Dein vernetztes Denken und deine analytisch-konzeptionellen Fähigkeiten zeichnen dich ebenso aus wie deine selbstständige, pragmatische und verantwortungsbewusste Arbeitsweise. 

• In einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen Stakeholdern handelst du selbstständig, pragmatisch und verantwortungsbewusst – mit Überblick, Resilienz und Durchsetzungsvermögen. 

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich stilsicher auf Deutsch und verfügst über gute Französischkenntnisse. 

Kontakt  

Jacqueline Reutimann 

Leiterin Verkaufssupport 

Telefon  

+41 58 341 15 78