Apprendistato come operatore/operatrice per la comunicazione con la clientela, AFC - Bellinzona

Introduzione

Ti appassiona il contatto quotidiano con le persone, ti piace comunicare e sei disponibile? Allora una formazione nel Contact Center Posta è proprio quello che fa per te!

Durante la formazione di base triennale acquisirai gli strumenti necessari per entrare con successo nel mondo della comunicazione con i clienti. Il tuo luogo di formazione si trova a Bellinzona.

La tua formazione

• Sei il primo punto di contatto per tutte le richieste scritte e telefoniche dei nostri clienti
• Nel Contact Center Posta consigli la clientela, la aiuti a risolvere i problemi e rispondi con competenza alle sue domande
• Lavori in modo versatile e flessibile su diversi canali di informazione e comunicazione
• Avrai la possibilità di conoscere le diverse unità della Posta e di conoscere i processi lavorativi, le prestazioni e i prodotti
• Dopo la fase introduttiva fornirai presto informazioni in modo competente anche in un’altra lingua nazionale

I tuoi requisiti

Cerchiamo giovani entusiasti e motivati che vogliano mettere in moto qualcosa. Dovresti soddisfare i seguenti punti:

• Hai concluso il livello medio o superiore della scuola dell’obbligo con un rendimento buono o molto buono
• Il contatto con le persone ti riempie di gioia
• Vuoi migliorare le tue conoscenze linguistiche
• Ti contraddistinguono la rapidità di comprensione e la motivazione a imparare cose nuove
• Hai doti comunicative, affidabili e discrete

Ti riconosci in questo profilo? Allora stiamo cercando proprio te! Saremo lieti di ricevere la tua candidatura online con curriculum vitae e copie dei certificati degli ultimi quattro semestri.

Contatto

Michele Bertossa

La Posta Svizzera SA

Ingresso nel mondo del lavoro

postjob@post.ch

+41 848 85 8000