Fachspezialist:in Business Support International

Einleitung

Du suchst eine verantwortungsvolle Aufgabe im internationalen Umfeld, arbeitest gerne analytisch und möchtest aktiv zur Weiterentwicklung unserer digitalen Kunden- und Logistikprozesse beitragen? Dann werde Teil unseres Business Support International Teams. Mit dir gestalten wir die Zukunft!

Das kannst du bewirken

• Du bringst dein Organisationsgeschick in die Koordination und Durchführung des Onboardings neuer internationaler Kundschaft ein – von der technischen Integration in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen und externen Partnern bis zur nachhaltigen Betreuung nach der Implementierung.
• Durch dich werden Import- und Exportprozesse sowie logistische und zolltechnische Abläufe effizient gesteuert und zuverlässig überwacht.
• Mit deiner analytischen Stärke analysierst du zentrale Datenflüsse in unseren Datenbanksystemen, erkennst proaktiv Dateninkonsistenzen und stellst stabile End-to-End-Prozesse sicher.
• Durch deine kundenzentrierte Unterstützung betreust du interne und externe Partner im In- und Ausland, beantwortest Anfragen, führst strukturierte Abstimmungen mit Schnittstellen durch und kommunizierst lösungsorientiert.
• Du analysierst unsere internationalen Softwarelösungen, koordinierst technische Spezialist:innen und sorgst für langfristig stabile und effiziente Systemabläufe. Zudem erarbeitest, dokumentierst und optimierst du bestehende Prozesse und hinterfragst diese kritisch.

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation sowie über Erfahrung in der Erstellung, Dokumentation und Optimierung von Prozessen. 
• Durch deine hohe IT-Affinität, sowie gutem Verständnis für technische Zusammenhänge, insbesondere in den internationalen Softwarelösungem und Datenbanksysteme, erleichterst du dir deinen Alltag.
• Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich und adressantengerecht zu erklären bringst du mit. Zudem erkennst du die Ursache von Fehlern schnell und kannst direkt eine nachhaltige Lösung dazu entwickeln.
• Du fühlst dich wohl in einem teamorientierten Arbeitsumfeld, in dem bereichsübergreifende Zusammenarbeit aktiv gelebt wird.
• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse. Weitere Landessprachen sind von Vorteil.
  
  

Kontakt

Raphael Kappler

Koordinator eCommerce Competence Center

Telefon

+41 58 453 43 65