Teamleiter:in Backoffice Operations

Unser gemeinsames Ziel

PostFinance entwickelt ihre Prozesse und Kundenerlebnisse stetig weiter. Unser leistungsstarkes Backoffice für Privat- und Firmenkunden leistet dabei einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg von Operations Services und PostFinance. Suchst du eine verantwortungsvolle Führungsrolle mit aktivem Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld? Am Standort Zofingen besetzen wir zwei Positionen:

• Teamleiter:in Backoffice Privatkunden, ab 01.12.2025
• Teamleiter:in Backoffice Firmenkunden, ab 01.04.2026

Das kannst du bewirken

- Du führst, coachst, organisierst und entwickelst ein Team von 20–25 Personen

- Du stellst eine qualitativ hochstehende Bearbeitung der Kundenaufträge sicher und achtest auf die Einhaltung der formellen Sorgfaltspflichten

- Du organisierst das Tagesgeschäft effizient, teamübergreifend und flexibel

- Du planst dein Personal vorausschauend und findest Lösungen auch bei knappen Ressourcen

- Du trägst zur gemeinsamen Zielerreichung des gesamten Backoffice Privat- und Firmenkunden bei

- Du pflegst einen regelmässigen Austausch mit den wichtigsten Stakeholdern

- Du hinterfragst bestehende Prozesse kontinuierlich und entwickelst sie im Sinne von Effizienz und Kundenerlebnis weiter

Das bringst du mit

- Kaufmännische Grundbildung mit Weiterbildung (z. B. Fachausweis oder höhere Fachschule) im Bereich Organisation, Betriebswirtschaft oder Führung

- Erfahrung in der Mitarbeiterführung

- Vertrautheit mit agilen Denkweisen und Strukturen, die du erfolgreich angewendet hast

- Freude daran, andere zu begeistern und zu motivieren

- Change-Management-Know-how und Gestaltungswillen

- Fokussierte Arbeitsweise, mit der du auch in komplexen Situationen den Überblick behältst

- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil

Hast du Fragen zur Stelle?

Damjana Minic

Leiterin Backoffice Privat- und Firmenkunden (ab 01.12.2025)

Telefonnummer

+41 79 546 39 93