Strategic Segment Manager (m/w/d)

Unser gemeinsames Ziel

Am Puls der Schweiz, am Puls der Zeit – für unsere Privat- und Firmenkund:innen. Die PostFinance setzt ihre Kund:innen ins Zentrum ihres Tuns. Du denkst konsequent aus der Kundenperspektive und verstehst es, die Kundesegmente einer Bank ganzheitlich zu steuern und weiterzuentwickeln? Als Mitarbeiter:in im Team «Segment & Target Group Management» prägst du die strategische Weiterentwicklung und Steuerung der Kundensegmente und Zielgruppen der PostFinance. 

Das kannst du bewirken

• Du entwickelst die Markt- und Kundensegmentstrategie für unsere Privat- und Firmenkunden.
• Du gibst den Rahmen für die Steuerung der Bank auf der Basis von Markt-, Kundensegmenten und Zielgruppen vor und konzipierst datenbasierte Steuerungsgrundlagen (z.B. in Form von segmentspezifischen Entwicklungsplänen inkl. Zieldefinition sowie von fachlichen Anforderungen für Dashboards).
• Du leitest segmentspezifische Schwerpunkte zur Sicherstellung der Zielerreichung ab und setzt somit Impulse zur Gestaltung des Marketing-Mix.
• Du stellst ein umfassendes Verständnis von Markt- und Kundensegmenten sicher.
• Du leitest strategische Vorhaben und arbeitest bei der Umsetzung von segmentspezifischen Massnahmen mit.
• Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen und begeisterst sie für deine Ideen.

Das bringst du mit 

• Universitäts-/Hochschulabschluss oder eine vergleichbare wirtschaftliche Ausbildung
• Du hast Erfahrung in der Erarbeitung von strategischen, betriebswirtschaftlichen Themen sowie ein fundiertes Verständnis des Marketing-Mix
• Du bringst ein umfassendes Kundenverständnis mit und arbeitest analytisch, konzeptionell sowie stets kundenzentriert
• Du verfügst über Erfahrung in der Leitung und Umsetzung strategischer Kundensegmentsvorhaben und Massnahmen

• Ownership und unternehmerisches Denken sind für dich selbstverständlich
• Du bereitest Inhalte zielgruppengerecht auf, trittst souverän auf und überzeugst mit klarer, wirkungsvoller Kommunikation
• Du bindest Stakeholder aktiv ein, schaffst Vertrauen und begeisterst mit deinen Ideen

Hast du Fragen zur Stelle?

Co-Lead Bernadette Ritler und Sandro Rojo

Telefonnummer

079 211 92 03 / 076 375 58 74