Mitarbeiter:in Fraud Prevention Kartengeld und Digital Commerce

Unser gemeinsames Ziel

Als Mitarbeiter:in Fraud Prevention Kartengeld und Digital Commerce trägst du dazu bei, die Sicherheit unserer Kund:innen zu gewährleisten und sie vor Betrug bei digitalen und kartenbezogenen Dienstleistungen zu schützen.

Das kannst du bewirken

- Du erkennst und analysierst verdächtige Transaktionen mit der PostFinance Card und klärst diese direkt mit unseren Kund:innen ab

- Du übernimmst Verantwortung und leitest selbstständig die notwendigen Massnahmen ein

- Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen

Das bringst du mit

- Kauffrau/Kaufmann Bank (EFZ) oder kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Banking/Finance; Kenntnisse in Fraud Prevention-Systemen (z. B. Falcon) sind ein Plus

- Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten und zu priorisieren

- Flexibilität in deinen Arbeitszeiten und Bereitschaft, auch an Wochenenden Einsätze zu leisten

- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Hast du Fragen zur Stelle?

Dominique Gisler-Neuhaus

Leiterin Issuing Support

+41 58 667 94 07

Tim Bonardo

Fachlead Fraud Prevention Kartengeld und Digital Commerce

+41 58 667 10 79