Leiter:in Digital Banking

Unser gemeinsames Ziel

Unsere digitalen Kanäle sind das Aushängeschild von PostFinance – sei es unsere Website, unser E-Finance oder die PF-App. Als Leiter:in Digital Banking übernimmst du eine Schlüsselrolle in der Weiterentwicklung dieser Kanäle und in der Gestaltung der digitalen Customer Journeys. Darüber hinaus verantwortest du auch die Themen Digital Sales, Digital Experience Management, Marketing Realisation, Performance Marketing, Web-Analyse sowie das User Experience Design. Bist du bereit, die Zukunft des Digital Bankings mitzugestalten und leistungsstarke Teams zu führen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Mit der Weiterentwicklung unserer digitalen Kanäle trägst du dazu bei, die Online-Präsenz und das digitale Kundenerlebnis auf das nächste Level zu heben.

Das kannst du bewirken

- Du übernimmst das Management und die Weiterentwicklung der digitalen Kanäle von PostFinance (postfinance.ch, E-Finance, PF App)

- Du verantwortest das digitale Marketing und stellst ein herausragendes Kundenerlebnis über alle Kanäle sicher; von der Akquisition von Neukunden über den Ausbau der bestehenden Kunden durch leadbasiertes Cross- und Upselling

- Durch die kontinuierliche Optimierung von Benutzerfreundlichkeit, Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der digitalen Plattformen stellst du mit deinem Bereich eine hohe Kundenzufriedenheit sicher (Verkauf und Service)

- Du evaluierst neue Technologien und Trends

- Du repräsentierst PostFinance gegenüber externen Partnern und Stakeholdern

Das bringst du mit

- Tertiärabschluss in Betriebswirtschaft, Banking, Finance oder Marketing

- Tiefes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle

- Fundierte Kenntnisse der Kundenbedürfnisse von Privat- und Firmenkunden an die digitalen Kanäle sowie Kenntnisse der digitalen Vermarktungsdisziplinen

- Ausgeprägte Leadership- und Management-Skills sowie Erfahrung in der interdisziplinären Zusammenarbeit

- Hohe Umsetzungsstärke, Durchsetzungsvermögen und exzellente kommunikative Kompetenzen auf verschiedenen Management-Ebenen

- Agile Projektmanagement-Skills sowie Erfahrung mit virtuellen Teams und im komplexen Arbeitsumfeld

Hast du Fragen zur Stelle?

Sandra Lienhart

CBO Retail Banking

Telefonnummer

+41 76 316 96 30