Hochschulpraktikum Channel Excellence und Development (w/m/d)

Unser gemeinsames Ziel 

Als Hochschulpraktikant:in unterstützt du während sechs Monaten das Team Channel Excellence & Development Privatkunden selbstständig und tatkräftig. Du arbeitest aktiv daran die Arbeit unserer Kundenberater:innen und der Customer Center Agents nachhaltig zu stärken und hast die Möglichkeit, dich anhand praktischer Erfahrungen optimal auf das Berufsleben vorzubereiten.

Das kannst du bewirken

• Du analysierst und optimierst bestehende Prozesse, Abläufe und Strukturen im physischen Vertrieb und im Customer Center
• Du treibst die Digitalisierung voran und entwickelst den Vertrieb mit deinen Ideen und deinem «out-of-the-box»-Denken aktiv weiter
• Du bringst eine übergeordnete Sicht für unsere dezentralen Einheiten ein, übernimmst Verantwortung in verschiedenen Vorhaben und vertrittst die Bedürfnisse des physischen Vertriebs sowie des Customer Centers
• Du stehst als wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Fronteinheiten und den verschiedenen zentralen Stellen zur Verfügung und sorgst dafür, dass die Interessen aus beiden Welten möglichst effizient und effektiv berücksichtigt werden
• Du gestaltest die Zukunft des Vertriebs und dem Kundensupport dank deinem Drive und deiner Innovationskraft aktiv mit und leistest einen wichtigen Beitrag zum Erfolg von PostFinance

Das bringst du mit

• Du hast ein abgeschlossenes Bachelor-Studium in Wirtschaft oder Informatik oder den Wunsch, nach dem vierten Semester (oder höher) ein Praxissemester einzulegen.
• In den Disziplinen des Projekt- und Prozessmanagements fühlst du dich wohl und interessierst dich für das Retail-Banking Geschäft.
• Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe, bist es dir gewohnt analytisch und konzeptionell zu arbeiten und gehst komplexe Fragestellungen fokussiert und lösungsorientiert an.
• Du hast Interesse daran eigenständig Teilprojektaufgaben zu übernehmen und zu verantworten
• Für unterschiedliche Themen kannst du dich gleichermassen begeistern, siehst Veränderungen als Chance und trägst deinen Teil zur Umsetzung bei.
• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sowie gewohnter Umgang mit Informatiksystemen runden dein Profil ab.

Hast du Fragen zur Stelle?

Mandy Pössel

Team Channel Excellence & Development Privatkunden

Telefonnummer

+41 79 449 60 48