Mitarbeiter:in Fraud Prevention Kartengeld und Digital Commerce

Unser gemeinsames Ziel

Als Mitarbeiter:in Fraud Prevention Kartengeld und Digital Commerce sorgst du für die Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden und schützt sie vor Betrug bei unseren digitalen und kartenbezogenen Dienstleistungen.

Das kannst du bewirken

- Du erkennst verdächtige Transaktionen im Bereich Digital Commerce, analysierst diese gezielt und klärst Sachverhalte direkt mit unseren Kund:innen ab

- Du triffst eigenständig Entscheidungen, leitest passende Massnahmen ein und verhinderst aktiv Betrugsfälle

- Du stehst in engem Austausch mit internen Fachstellen sowie externen Partnern und bringst deine Einschätzungen laufend ein

Das bringst du mit

- Kaufmännische Grundausbildung mit Weiterbildung im Bereich Banking/Finance; Kenntnisse eines Fraud-Prevention-Systems wie Falcon von Vorteil

- Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie die Fähigkeit, mehrere Abklärungen parallel zu bearbeiten und zu priorisieren

- Flexibilität in den Arbeitszeiten sowie Bereitschaft für Einsätze an Sonn- und Feiertagen

- Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil

Hast du Fragen zur Stelle?

Tim Bonardo

Teamleiter Issuing Support.

Telefonnummer

+41 76 535 78 58